Ögat
Linsikon

Linsvård

I det här segmentet ingår produkter för rengöring, desinficering och förvaring av alla typer av mjuka linser.

Precis som du fick lära dig i modul 1 om kundservice och försäljning, ger det här segmentet stora möjligheter till att utforska ouppfyllda behov.

Undersökning har visat att kontaktlinsbärare ofta tenderar att handla fler produkter1.

Eftersom torra ögon är en vanlig biverkan vid användning av kontaktlinser, fråga om kunden har några symtom på torra ögon, som ett försök till korsförsäljning.

  1. Nielsen Shopper Insight Study, initierad av Alcon Nordic (dec 2013).
Isättning av en kontaktlins
 
© Novartis.    ACT # :E81808868029
Alcon: a Novaris Company